Obowiązuje od: 19 lipca 2026 r.
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy Polacovska (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez Sylwestra Klasińskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod marką Polacovska, ul. Olimpijska 14/9, 86-320 Łasin, NIP: 8762522617, REGON: 545252490 (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: martyna@polacovska.pl, tel. 729 931 970.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji zamówień, prawa do odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową.
§2 DEFINICJE
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą.
3. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
§3 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia składane są przez formularz dostępny na stronie polacovska.pl.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie e-mailem zawierające dane do przelewu i numer zamówienia.
4. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu pełnej płatności na koncie Sprzedawcy.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Produktu lub niemożności skontaktowania się z Klientem.
§4 CENY I PŁATNOŚCI
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
2. Sprzedawca akceptuje wyłącznie płatność przelewem bankowym na rachunek:
- Odbiorca: Sylwester Klasiński
- Nr konta: 43 1090 1678 0000 0001 6767 8169
3. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia.
4. Zamówienia nieopłacone w terminie 5 dni roboczych od daty złożenia mogą zostać anulowane przez Sprzedawcę.
§5 DOSTAWA
1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem kuriera lub Poczty Polskiej.
2. Koszt dostawy jest każdorazowo podawany Klientowi przed finalizacją zamówienia lub ustalany indywidualnie drogą e-mailową.
3. Czas realizacji i wysyłki: produkty szyte i malowane ręcznie realizowane są w terminie 2–4 tygodni od daty zaksięgowania płatności.
4. O wysyłce Klient zostaje poinformowany wiadomością e-mail wraz z numerem przesyłki (jeśli dotyczy).
§6 FAKTURY VAT
1. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT — należy zaznaczyć odpowiednią opcję w formularzu zamówienia i podać NIP oraz nazwę firmy.
2. Faktura zostanie przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu.
§7 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres: martyna@polacovska.pl.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów:
- wytworzonych według indywidualnej specyfikacji Konsumenta (szycie na zamówienie, malowanie na wskazanej kurtce, personalizowane napisy/motywy) — art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta,
- które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia Klient zobowiązany jest odesłać Produkt na własny koszt w stanie nienaruszonym w terminie 14 dni.
5. Sprzedawca dokona zwrotu należności przelewem na rachunek bankowy Konsumenta w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.
§8 REKLAMACJE I RĘKOJMIA
1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego (rękojmia).
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: martyna@polacovska.pl, opisując wadę i załączając zdjęcia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.
4. W przypadku uwzględnienia reklamacji Sprzedawca, według swojego wyboru, naprawi lub wymieni Produkt, a jeśli jest to niemożliwe — zwróci zapłaconą cenę.
§9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sylwester Klasiński / Polacovska, ul. Olimpijska 14/9, 86-320 Łasin.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawiania dokumentów sprzedaży oraz obsługi reklamacji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) i c) RODO.
3. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w dostawie zamówienia (firmy kurierskie, Poczta Polska).
4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.
§10 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie polacovska.pl (zdjęcia, opisy, grafiki, projekt graficzny) są własnością Sprzedawcy lub zostały udostępnione za zgodą uprawnionych podmiotów i są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
§11 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy właściwym Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
3. Klient może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie i nie naruszają praw Klientów wynikających z zamówień złożonych przed zmianą.
3. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Dla Konsumentów właściwość sądu określają przepisy ogólne.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 19 lipca 2026 r.